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常熟中法水务喜获2016年度“常熟市消费者权益保护工作先进单位”称号
时间:2019-07-12 15:37 来源:网络整理 作者:admin 点击:

近日,常熟中法水务消费监督站被常熟市消委评为2016年度“常熟市消费者权益护工作先进单位”,这是继公司获得2014年度苏州市放心消费创建活动先进示范单位后的又一殊荣。

近年来,常熟中法水务遵循“您的满意,我们的心意”的服务理念,坚持以客户为中心,以消费监督站为起点,认真贯彻落实消保委各项业务要求,积极参加消保委组织的各类业务知识培训和宣传活动,设立24小时投诉热线,建立投诉受理机制,制定投诉处理时限,及时向客户反馈处理信息,做到件件有答复,事事有着落。同时,定期对客户投诉情况进行汇总分析,并进行电话回访,开展客户满意度调查,广泛征求公众的意见和建议。

今后,常熟中法水务将继续以客户需求为中心,积极引导广大员工增强责任意识、服务意识,提高消费者满意度,维护公司诚信品牌和信誉质量。



(责任编辑:admin)

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