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市社福院五大平台打造养老新品牌
时间:2019-07-07 14:57 来源:网络整理 作者:admin 点击:

常熟市社会福利院作为江苏省“敬老文明号”,为全市养老机构标准化管理树立了样板和典型。目前,我院已形成五大特色平台,践行标准化管理,积极打造养老品牌

一是严谨透明的管理平台。我院以人为本,以制管院,实行由院长、分管副院长、科室负责人和班组长组成的“四层式”网格管理;以自理、介助、介护进行区分的“三级化”护理管理。通过ISO质量管理体系认证,制定了院务公开制度、紧急重大事故报告制度等五十多项规章制度,同时积极开展院章院规继续教育活动,组织工作人员和服务对象加强学习,做到制度优化的查漏补缺。实行“3111”信息公开管理模式,即建立政务公开栏、党务公开栏、院务公开栏“三栏”,设立安全宣传窗,设立院民意见箱“一箱”,开通常熟市社会福利院网站“一站”,保障日常信息管理阳光透明。

二是稳定规范的安全平台。我院切实做到“安全第一,预防为主”。定期组织召开各类安全教育会,教育员工和老人树立安全防范意识,开展防火、防盗、防意外事故的学习和演戏,防患于未然;设立安全宣传窗,在食堂、楼道、池边张贴温馨提示;严格落实安全责任追究制度,安全到点,责任到人,确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有效落实;定期组织安全隐患排查,发现问题及时整改。

三是亲情贴心的服务平台。创新亲情服务,要求工作人员在生活上做老人的知心人,在护理上做老人的细心人,在服务上做老人的热心人。业务护理方面要求服务人员从细节做起,每天对老人开展亲情化的问候服务,定期督促和帮助老人洗澡、理发、修剪指甲,为老人清洗衣物,床上用品等;经常与老人倾谈、问寒问暖,了解他们的心理、想法和难处,给予疏导和安慰,并满足他们的合理需求。为老人印发《服务指南》,开展好便民服务项目,如代购物品、代缴费,预约餐饮服务等。

四是创新实用的软、硬件平台。在业务管理上,着手建立老年人档案动态管理系统,与电子病历和药品管理系统相连接,加强护理与医疗服务的衔接性,提高工作效率。医务方面,不断探索适合老年人疾病预防与治疗的新方法,新增氧喷雾化吸入诊疗项目,对哮喘、慢阻肺等慢性病的日常治疗提供了新的选择。不断对加强康复治疗室的投入,打造设备齐全、制度完备,适合老年人特点的标准化康复室。

五是丰富常态的活动平台。继续开展好党员结对帮扶献爱心活动,共同为“三无”老人、“二无”老人和孤残青年构筑温馨家园,培育尊老敬老,帮老助孤,和谐共进的养老服务大环境,进一步发挥党员的先锋模范作用。每月集中为院民过生日,经常性邀请老年人艺术团来院表演,定期组织开展麻将比赛、棋牌比赛、老年人书画展、趣味运动会等活动丰富老人日常生活,每逢春节、重阳等传统佳节,都要组织老人会餐团圆、欢聚一堂,使老人充分感受节日的氛围。




(责任编辑:admin)

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