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全班组实行标准化流程解决
时间:2019-07-15 17:47 来源:网络整理 作者:admin 点击:

近期,尚湖景区旅客接待部电瓶车组,在常熟市总工会举办的2016年度“修功十三五,争当排头兵”劳动比赛暨争创“工人先锋号”流动中,荣获常熟市总工会授予的“工人先锋号”名誉称号

尚湖电瓶车组作为一支年青化、专业化的职工队伍,充沛发挥了景区效劳主力军感化。9名班构成员活跃在景区第一线,均匀年龄仅25岁,活力勃勃、屡创佳绩,先后被评为虞山尚湖旅游公司先进班组、尚湖公司精良班组,并夺得总公司举办的电瓶车技术较量一等奖,赢得众方招供和行业界的好评。

众年来,电瓶车组整体成员牢固设置“精美城市精美效劳”的任务志向,驻足效劳抓规范,驻足自身强实质,以当好排头兵为己任,扎扎实实做好日常任务。全班组实行标准化流程解决,将指标细化,落实到人。做到“上车有微笑、行车有介绍、下车有问好”的驾驶员标准化流程;“日日有查抄、查抄有记载、记载有整改”的电瓶车维建保养流程;在日常任务中,做好旅游班车、接待用车、团队用车的知己效劳。特殊是在旅游旺季,提前制定应急预案,在行车路线、驾车人员和各节点次序维护人员调配等方面提前做好设计,有用包管了电瓶车运转关键安全有序。众项动作并举,使得该班构成为擦亮景区优质效劳之窗口的典型,设置起优越的行业标杆气象。据统计,2016年共安全运载旅客约20万人次,并以每年超10%的比例递增,不仅起到了工人先锋队的模范带办法用,更推进了经济效益、社会效益的晋升。

此次尚湖景区电瓶车组喜获“工人先锋号”殊荣,是常熟市总工会对尚湖景区任务的肯定,也是对对峙在旅游效劳第一线的从业者的肯定。接下来,景区将一如既往启示立异、扎实任务,以耐心、殷勤、优质的效劳接待每一位旅客。




(责任编辑:admin)

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